Частые вопросы по отелю ЖОЭКВАРА в Гагре(FAQ)
Как забронировать номер через ваш сайт?
Просто выберите понравившийся номер, оставьте заявку — и наш менеджер свяжется с вами для подтверждения и оформления. Всё быстро и просто! ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Сколько по времени занимает подтверждение брони?
Обычно мы подтверждаем бронь в течение 1–2 часов. В редких случаях — до 1 рабочего дня.
Какие документы я получу после бронирования?
Вы получите подтверждение брони, договор, а также ваучер, который предъявите на заселении.
Нужно ли что-то оплачивать заранее?
Нет, предоплата вносится только после подтверждения брони и отправки вам всех документов.
Вы официальное турагентство?
Да, мы работаем официально, по договору, с регистрацией в Едином реестре туроператоров и турагентов. (Реестровый номер турагента РТА 0005058)
Можно ли изменить даты бронирования?
Да, если номер доступен на новые даты. Просто сообщите нам — мы поможем с переносом.
Что делать, если отель отменит бронь?
В таком случае мы предложим аналогичный вариант или вернём деньги — в зависимости от ситуации. Мы всегда на стороне наших туристов
Чем вы отличаетесь от сайтов типа Booking?
Мы специализируемся на конкретных отелях и часто имеем спецусловия, которых нет на крупных агрегаторах, никаких скрытых комиссий и живое общение с менеджером .
Можно ли оплатить картой?
Да, после подтверждения вы получите ссылку для безопасной оплаты банковской картой через онлайн-кассу.
Можно ли отменить бронь?
✅ Да, при уважительной причине возможен полный возврат средств.
